В рамках реализации федерального проекта "Современная школа" национального проекта "Образование" на базе Кировского областного государственного образовательного бюджетного учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Детский дом "Надежда" для детей с ограниченными возможностями здоровья г. Кирова" создана и функционирует служба оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) детей, а также гражданам, желающим принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения родителей, напрвленная на повышение родительской компетентности в вопросах обучения, воспитания, развития детей, реализации их прав и интересов.
Служба включает в себя 35 базовых площадок, функционирующих на территории города Кирова и районов области, квалифицированные специалисты которых проводят консультирование родителей (законных представителей), а также граждан, желающих принять в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей.
Консультационные услуги оказываются на безвоздмездной основе в очной, дистанционной форме, организуются выездные консультации в районы области и образовательные организации города Кирова.